Konferans Hakkında
Türk iş dünyası ekosisteminde müşteri deneyiminin tanımını ortak bir akıl ile gerçekleştirmek, bu alandaki en iyi uygulamaları görüşmek ve tartışmak, müşteri deneyiminde öncü kurumların yol haritalarını dinlemek, bencmark / kıyaslama yolu ile kurumunuza uygulamak ve network kurmak için 20 EYLÜL 2017 tarihinde KUR Akademi tarafından Divan Hotel - Taksim İstanbul ev sahipliğinde gerçekleştirilecek “Customer Experience Conference – Müşteri Deneyimi Konferansı”na katılımlarınızı bekleriz.
NELER KONUŞULACAK
Bankacılıktaki Deneyimi Mobile Taşıyan Başarılı Örnekler,
Dijital Çağda Müşteri Deneyimi, Gelişen Dijital Devrimi Kucaklamak,
Dijital Çağın Müşterileri ve Beklentileri,
Doğru Müşteri Deneyimi ile Müşteri Sadakati Sağlama,
Her Cephede Müşteri Deneyiminin Tasarlanması: Marka, Pazarlama, Ekonomi, Servis,
Kullanıcı Deneyimi ile Müşteri Deneyimi Arasındaki Temel Farklılıklar,
Kullanıcı Deneyimi Nerede Biter, Müşteri Deneyimi Nerede Başlar,
Müşteri Davranışı ve Alışkanlıklarını Doğru Analiz Etme,
Müşteri Deneyiminde Çalışanların Katılımı Sağlama,
Müşteri Deneyiminde Stratejiden – Eyleme Geçiş,
Müşteri Deneyiminin Ölçütleri Neler,
Müşteri Deneyiminin Türkiye’deki Tanımı ve Kullanımı,
Müşterilerin Duygusal Temas Noktalarını Belirleme,
Müşterinin Gizlilik ve Güvenlik Endişelerini Deneyim ile Giderme,
Omni-channel yapısında Müşteri Deneyiminin Tasarlanması
Pazar araştırmaları Doğrultusunda Yeni Nesil Müşteri Deneyimlerden Beklentiler,
Yeni Dönemde Müşteri Deneyiminin Yol Haritası,
Yeni Nesil İşlerde Müşteri Deneyiminin Doğru Kurgulanması.
Ayrıca konuşmacı olarak katılım sağlayacak olan şirketlerin deneyimleri, uygulamaları doğrultusunda öne çıkarmak istedikleri CX uygulamaları ve gelecek planları katılımcılarımız ile paylaşılacaktır.
Haberdar ol: Şehrinde gerçekleşen 20 kategoride etkinlik mailine gelsin.
Kişiselleştirilmiş etkinlik önerileri: Etkinlikler arasında kaybolma. Şehrini ve ilgi alanlarını seç, beğendiğin kişi ve markaları takip et. Sana özel etkinlik önerileri al.
Profesyonel etkinlikler: Linkedin ile üye olarak ağırlıklı profesyonel etkinliklerden haberdar olabilirsin.
Özel indirimler: Harika deneyimleri daha ucuza yaşamak için bizi takip et.
Etkinlikler tek bir yerde: Biletix, İBB, eventbrite ve daha fazlası
Binlerce etkinlik: Şu anda keşfedebileceğin 2648 etkinlik
Pratik filtreleme: Aradığını kolayca bulabileceğin etkinlik filtresi
Organizatörle etkileşim: Etkinlik organizatörüne doğrudan ulaşabilme
Etkinlikleri ilgi alanınıza göre Facebook, Twitter ve Linkedin üzerinden de takip edin.
Sosyal Medya'da Takip Et