Çatışma Yönetimi ve Müzakere

Çatışma Yönetimi ve Müzakere, Kaya Prestige Hotel'de!

Eğitmen; Erdem Karagöz

Çatışmaya bir iletişim tarzı olarak bakın ve çatışmanın bir süreç yönetimi olduğunun farkına varın! Yapmanız gerekenlerin hepsi bu eğitimde!

Müzakere süreci ve teknikleri
• Sadece 7 saniyem var ne yapabilirim ki?
• Türkler nasıl mazeret üretir ve mazeretlerden sonuçlara gitme yolları?
• Müzakere geri teperse ne yapmalıyım?
• Ast, üst iletişiminde iknanın gücünü nasıl kullanabilirim?
• İkna oyunlarındaki örneklerle ne kazanacağım?
• Ben dili, biz dili, sen dili
• Hangi kelimeler çatışma oluşturur.
• Empatiyi yeniden tanımlamak, gerçekten kendimizi herkesin yerine koyabilir miyiz?
• Çatışma yönetim teknikleri
• Sorunla insanı ayırt etmek, öfke kontrolü,
• Duyguları kontrol altına almak, buzdolabı tekniği