Ücretli

Katılım Formu

İş Dünyası
10609
'
Müşteri İlişkileri Yönetimi
1
'
Otelcilik
0
'

Ramada Plaza
Konya / Selçuklu
Horozluhan, Yeni İstanbul Cd. No:58, 42120 Selçuklu/Konya, Türkiye

• Telefonda Etkili İletişim ve Satış
• Etkili Beden Dili ve İletişim
• Konaklayan Müşteri Profilini tanıma
• Turizm’de Müşteri Memnuniyeti
• Müşteri Memnuniyeti = Müşteri Beklentileri + Algılanan Değer
• Misafir İlişkileri ve Şikayet Yönetimi
• Algı Yönetimi
• Oda Ferahlığı
• HouseKeeping
• Gizlilik Özen Yükümlülüğü
• Porter Hizmetleri
• Kongre Girşleri Zamanlaması

• Resepsiyon Şikayetleri
• Pasaport Konrol Şikayetleri
• Bellboy kaynaklı sorunlar
• Otelde Müşteri Kayıp Eşya Algı Yönetimi
• Servis Hızı Kalite dengesi
• Repeat Guest Management
• Food &Bevarage Algı Yönetimi
• Müşterilerle İlg Dengesi
• Müşterilerin anlamayacağı gereksiz iş terimleri kullanımı
• Doormen to Reception
• Welcoming –Karşılama

Etkinlik.io Android Uygulama
Neden üye olmalıyım?

Haberdar ol: Şehrinde gerçekleşen 20 kategoride etkinlik mailine gelsin.

Kişiselleştirilmiş etkinlik önerileri: Etkinlikler arasında kaybolma. Şehrini ve ilgi alanlarını seç, beğendiğin kişi ve markaları takip et. Sana özel etkinlik önerileri al.

Profesyonel etkinlikler: Linkedin ile üye olarak ağırlıklı profesyonel etkinliklerden haberdar olabilirsin.

Özel indirimler: Harika deneyimleri daha ucuza yaşamak için bizi takip et.

Etkinlik.io

Etkinlikler tek bir yerde: Biletix, İBB, eventbrite ve daha fazlası

Binlerce etkinlik: Şu anda keşfedebileceğin 1626 etkinlik

Pratik filtreleme: Aradığını kolayca bulabileceğin etkinlik filtresi

Organizatörle etkileşim: Etkinlik organizatörüne doğrudan ulaşabilme

Etkinlikler Sosyal Medya'da

Etkinlikleri ilgi alanınıza göre Facebook, Twitter ve Linkedin üzerinden de takip edin.

Sosyal Medya'da Takip Et
Etkinlik.io Android Uygulama
Etkinlik.io'yu Kişiselleştir!